{"id":702,"date":"2024-02-02T18:33:06","date_gmt":"2024-02-02T18:33:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brendacantul.net\/es\/?page_id=702"},"modified":"2024-02-27T17:14:34","modified_gmt":"2024-02-27T17:14:34","slug":"empatizar","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.brendacantul.net\/es\/diseno-ux-ui\/diseno_ux_ui_app\/empatizar\/","title":{"rendered":"Empatizar"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">For the English version, click <strong><a href=\"https:\/\/brendacantul.net\/ux-ui-design\/ux-design-for-an-application\/empathize\/\" title=\"\">here<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comenc\u00e9 sumergi\u00e9ndome en el mundo de los fans, buscando comprender sus necesidades, aspiraciones y puntos d\u00e9biles. A trav\u00e9s de entrevistas, encuestas y an\u00e1lisis de redes sociales, obtuve informaci\u00f3n valiosa sobre sus preferencias en cuanto a las experiencias de reserva de \u00e1lbumes para poder crear:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Personas<\/li>\n\n\n\n<li>Historias de Usuarios<\/li>\n\n\n\n<li>Mapas de Recorrido de Usuarios<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-color has-link-color wp-elements-1\" style=\"color:#f0077b\">Jaya Frankie<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-color has-link-color wp-elements-2\" style=\"color:#888b59\">Persona<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\"><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.brendacantul.net\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/woman-2672909_1280.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1586\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\"><strong>Jaya Frankie<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Edad: <\/strong>30 a\u00f1os<br><strong>Educaci\u00f3n: <\/strong>Licenciada en Artes Visuales<br><strong>Ciudad natal:<\/strong> Houston, Texas<br><strong>Familia: <\/strong>Soltera<br><strong>Ocupaci\u00f3n: <\/strong>Dise\u00f1ador gr\u00e1fico<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\">\n<p class=\"has-text-align-center has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><em>\u201cTodas vivimos para morir, as\u00ed que disfrutemos del viaje.&#8221;<\/em><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Objetivos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mantenerse actualizada sobre las \u00faltimas noticias y lanzamientos de su banda favorita.<\/li>\n\n\n\n<li>Poder escuchar su nueva m\u00fasica tan pronto como salga.<\/li>\n\n\n\n<li>Conectar con otros fans de la banda y compartir su amor por su m\u00fasica.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Frustraciones<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Puede resultar dif\u00edcil mantenerse al d\u00eda con la m\u00fasica nueva que se lanzada constantemente.<\/li>\n\n\n\n<li>No toda la m\u00fasica de su banda favorita est\u00e1 disponible en los servicios de transmisi\u00f3n que ella utiliza.<\/li>\n\n\n\n<li>A veces siente que no est\u00e1 tan conectada con la comunidad de fans de la banda como le gustar\u00eda.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jaya, apreciaba las divertidas melod\u00edas de su banda favorita, The Dollyrots. Su d\u00eda giraba en mantenerse actualizada sobre sus \u00faltimos lanzamientos y conectarse con otros fans. A pesar de la frustraci\u00f3n ocasional por los lanzamientos perdidos o las opciones limitadas de transmisi\u00f3n, la pasi\u00f3n de Jaya por The Dollyrots se mantuvo, y sigui\u00f3 buscando como mantenerse actualizada sobre sus lanzamientos.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-color has-link-color wp-elements-3\" style=\"color:#888b59\">Historia de usuario<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como una&nbsp;<strong>mujer soltera con ingresos extra<\/strong><br>Quiero&nbsp;<strong>saber cu\u00e1ndo puedo reservar la m\u00fasica que me gusta<\/strong><br>Para&nbsp;<strong>aprovechar los beneficios adicionales que puedo obtener durante un pedido anticipado<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-color has-link-color wp-elements-4\" style=\"color:#888b59\">Mapa de recorrido de usuario<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Acci\u00f3n<\/th><th><strong>Bajar la aplicaci\u00f3n<\/strong><\/th><th><strong>Registrarse para notificaciones de nuevos lanzamientos<\/strong><\/th><th><strong>Recibir notificaciones sobre la pre-orden<\/strong><\/th><th><strong>Ofrecer personalizaciones<\/strong><\/th><th><strong>Enviar el nuevo lanzamiento<\/strong><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong>Lista<br>de Tareas<\/strong><\/td><td>\u2013 Ir a la tienda de aplicaciones<br>\u2013 Buscar la aplicaci\u00f3n<br>\u2013 Bajar e instalar<br>\u2013 Registrarse<\/td><td>\u2013 Buscar la opci\u00f3n de notificaciones<br>\u2013 Encontrar la opci\u00f3n de agregar su correo<br>\u2013 Inscribirse<\/td><td>\u2013 Revisar su correo<br>\u2013 Dar click en el CTA (bot\u00f3n)<br>\u2013 Dar click en pre-ordenar<\/td><td>\u2013 Elegir las opciones de personalizaci\u00f3n<br>\u2013 Continuar al carrito de compra<br>\u2013 Pagar<\/td><td>\u2013 Recibir el \u00e1lbum<br>\u2013 Revisar que todo est\u00e9 en orden y concorde con lo que pidi\u00f3<\/td><\/tr><tr><td><strong>Emociones<br>del Usuario<\/strong><\/td><td>\u2013 Feliz, pues la aplicaci\u00f3n est\u00e1 disponible<br>\u2013 Emocionada por el nuevo \u00e1lbum<\/td><td>\u2013 Impaciente, ya se registr\u00f3 con anterioridad<br>\u2013 Tranquila, cuenta con la seguridad de recibir notificaciones<\/td><td>\u2013 Feliz de que recibir\u00e1 su \u00e1lbum a tiempo<br>\u2013 Impaciente, por querer tener el \u00e1lbum en sus manos<\/td><td>\u2013 Emocionada, pues ya pag\u00f3 por su nuevo disco.<br>\u2013 Confundida por la cantidad de opciones<\/td><td>\u2013 Feliz, pues el proceso se realiz\u00f3 con \u00e9xito<br>\u2013 Emocionada y lista para escuchar la m\u00fasica<\/td><\/tr><tr><td><strong>\u00c1reas de mejora<\/strong><\/td><td>\u2013 El registro no deberia ser obligatorio<br>\u2013 Agregar un link hacia la aplicaci\u00f3n en un correo de invitaci\u00f3n o en la p\u00e1gina del artista<\/td><td>\u2013 Tener como primera opci\u00f3n al entrar a la aplicaci\u00f3n<br>\u2013 Si ya se registr\u00f3, no deber\u00eda ser necesario hacerlo nuevamente<\/td><td>\u2013 Permitir todos los medios de pago posibles<br>\u2013 Hacer la p\u00e1gina de venta lo m\u00e1s sencilla y clara posible<\/td><td>\u2013 Crear una pantalla de \u00f3rdenes clara y legible.<br>\u2013 Ofrecer notificaciones de status al momento<\/td><td>\u2013 Dar opci\u00f3n de reportar una orden equivocada de ser el caso.<br>\u2013 Dar opci\u00f3n de hacer rese\u00f1as del \u00e1lbum.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-alpha-channel-opacity has-background is-style-default\" style=\"background-color:#008080;color:#008080\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-color has-link-color wp-elements-5\" style=\"color:#f0077b\">Reynaldo Alvarez<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-color has-link-color wp-elements-6\" style=\"color:#888b59\">Persona<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\"><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.brendacantul.net\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/man-2666234_1280.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1587\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\"><strong>Reynaldo Alvarez<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Edad:<\/strong>&nbsp;42 a\u00f1os<br><strong>Educaci\u00f3n:<\/strong>&nbsp;Ingenier\u00eda<br><strong>Ciudad:<\/strong>&nbsp;Guadalajara, Jalisco<br><strong>Familia:<\/strong>&nbsp;Casado, dos hijos<br><strong>Occupaci\u00f3n:<\/strong>&nbsp;Ingeniero en sistemas<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\">\n<p class=\"has-text-align-center has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><em>\u201cEn medio de los desaf\u00edos de la vida, la m\u00fasica me permite superar las adversidades y abrazar las melod\u00edas de esperanza y perseverancia.&#8221;<\/em><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Objetivos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mantenerse actualizado sobre las \u00faltimas noticias y lanzamientos de su banda favorita, The Dollyrots.<\/li>\n\n\n\n<li>Compartir su gusto por la m\u00fasica de The Dollyrots con su familia y amigos.<\/li>\n\n\n\n<li>Conectar con otros fans de la banda y compartir sus ideas y opiniones.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Frustraciones<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Equilibrar su tiempo entre su familia, trabajo y amor por la m\u00fasica.<\/li>\n\n\n\n<li>No poder asistir a tantos conciertos como antes.<\/li>\n\n\n\n<li>No siempre poder encontrar la m\u00fasica de The Dollyrots en los servicios de streaming que utiliza.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Reynaldo, administrador de TI y hombre de familia, tiene una profunda pasi\u00f3n por la m\u00fasica de The Dollyrots. A pesar de las exigencias de su carrera y de criar a dos hijos en\u00e9rgicos, Reynaldo se mantuvo firme en su b\u00fasqueda de mantenerse actualizado sobre los \u00faltimos lanzamientos de The Dollyrots y compartir su amor por su m\u00fasica con su familia y otros fans.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-color has-link-color wp-elements-7\" style=\"color:#888b59\">Historia de usuario<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como&nbsp;<strong>Ingeniero de Sistemas y padre de familia<\/strong><br>Quiero&nbsp;<strong>saber cu\u00e1ndo puedo reservar la m\u00fasica que me gusta<\/strong><br>Para<strong>&nbsp;poderla escuchar y compartir con mi familia y compa\u00f1eros de trabajo<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-color has-link-color wp-elements-8\" style=\"color:#888b59\">Mapa de recorrido de usuario<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Acci\u00f3nn<\/th><th><strong>Bajar la aplicaci\u00f3n<\/strong><\/th><th>Preordenar el \u00e1lbum<\/th><th>Revisar la confirmaci\u00f3n<\/th><th>Recibir el \u00e1lbum<\/th><th>Envolver el \u00e1lbum para regalo<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong>Lista<br>de Tareas<\/strong><\/td><td>\u2013 Ir a la tienda de aplicaciones<br>\u2013 Buscar la aplicaci\u00f3n<br>\u2013 Bajar e instalar<br>\u2013 Registrarse<\/td><td>\u2013 Personalizar pedido anticipado<br>\u2013 Elija la informaci\u00f3n de pago<br>\u2013 Comenzar registro de salida<\/td><td>\u2013 Verificar el resumen del pedido<br>\u2013 Confirmar opci\u00f3n de env\u00edo<\/td><td>\u2013 Recibir \u00e1lbum<br>\u2013 Revisar que todo est\u00e9 en orden.<\/td><td>\u2013 Sacar el \u00e1lbum del paquete.<br>\u2013 Envolverlo para regalo \u00e9l mismo.<\/td><\/tr><tr><td><strong>Emociones<br>del Usuario<\/strong><\/td><td>\u2013 Feliz, pues la aplicaci\u00f3n est\u00e1 disponible<br>\u2013 Emocionada por el nuevo \u00e1lbum<\/td><td>\u2013 Impaciente, quiere su \u00e1lbum \u00a1ya!<\/td><td>\u2013 Emocionado, ya que pronto tendr\u00e1 el \u00e1lbum en sus manos.<\/td><td>\u2013 Aliviado, pues ha pagado su disco.<br>\u2013 Confundido por la cantidad de opciones.<\/td><td>\u2013 Molesto, odia envolver regalos<\/td><\/tr><tr><td><strong>\u00c1reas de<br>mejora<\/strong><\/td><td>\u2013 El registro no deberia ser obligatorio<br>\u2013 No usar pronombres<\/td><td>\u2013 Permitir todos los m\u00e9todos de pago posibles<\/td><td>\u2013 Hacer que los detalles del pedido sean lo m\u00e1s claros y concisos posible<\/td><td>\u2013 Dar opci\u00f3n de reportar una orden equivocada de ser el caso.<\/td><td>\u2013 Ofrecer opciones para envolver regalos<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.brendacantul.net\/es\/diseno-ux-ui\/diseno_ux_ui_app\/\" title=\"\"><i class=\"fa-solid fa-arrow-left\" style=\"color: #008080;\"><\/i> Volver a la p\u00e1gina de Dise\u00f1o UX para una aplicaci\u00f3n<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>For the English version, click here. Comenc\u00e9 sumergi\u00e9ndome en el mundo de los fans, buscando comprender sus necesidades, aspiraciones y puntos d\u00e9biles. A trav\u00e9s de entrevistas, encuestas y an\u00e1lisis de&hellip;<a href=\"https:\/\/www.brendacantul.net\/es\/diseno-ux-ui\/diseno_ux_ui_app\/empatizar\/\" class=\"more-link\"><span class=\"more-button\">Continue reading<span class=\"screen-reader-text\">Empatizar<\/span><\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":697,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-702","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t<!-- All in One SEO 5.0.5 - aioseo.com -->\n\t<meta name=\"description\" content=\"For the English version, click here. Comenc\u00e9 sumergi\u00e9ndome en el mundo de los fans, buscando comprender sus necesidades, aspiraciones y puntos d\u00e9biles. A trav\u00e9s de entrevistas, encuestas y an\u00e1lisis de redes sociales, obtuve informaci\u00f3n valiosa sobre sus preferencias en cuanto a las experiencias de reserva de \u00e1lbumes para poder crear: Personas Historias de Usuarios Mapas\" \/>\n\t<meta name=\"robots\" content=\"max-image-preview:large\" \/>\n\t<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.brendacantul.net\/es\/diseno-ux-ui\/diseno_ux_ui_app\/empatizar\/\" \/>\n\t\t<meta name=\"generator\" content=\"All in One SEO (AIOSEO) 5.0.5\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:site_name\" content=\"Brenda A. Cant\u00fa Lozano - Marketing | Communicaci\u00f3n | Gesti\u00f3n de Eventos\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:title\" content=\"Empatizar - Brenda A. Cant\u00fa Lozano\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:description\" content=\"For the English version, click here. 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